AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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Orhan Ak
Glanz & Klar Gebäudeservice
Bahnhofstraße 12a
29614 Soltau
E-Mail: info@glanzundklar.com
Telefon: +49 (0)157 55235715
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§1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, Dienstleistungen und Angebote im Bereich Gebäudereinigung zwischen Glanz & Klar Gebäudeservice (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Sofern nichts anderes geregelt ist, gelten diese AGB auch für zukünftige Aufträge, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.
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§2. Leistungen
Die angebotenen Reinigungsleistungen erfolgen gemäß individuell vereinbarter Leistungsbeschreibung. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der schriftlichen oder elektronischen Zustimmung beider Parteien und können gesondert vergütet werden, wenn dadurch zusätzlicher Aufwand entsteht.
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§3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche oder elektronische Beauftragung des Auftraggebers sowie eine entsprechende schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande. Terminvereinbarungen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular werden erst mit einer schriftlichen oder elektronischen Bestätigung verbindlich.
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§4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und – sofern nichts anderes angegeben – zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Es werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
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§5. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Für Schäden an besonders empfindlichen Oberflächen oder Materialien haften wir nicht, wenn der Auftraggeber uns nicht vor Beginn der Leistung ausdrücklich auf deren besondere Empfindlichkeit hingewiesen hat, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.
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§6. Stornierung / Terminverschiebung
Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50 % des Auftragswertes zu berechnen, sofern tatsächlich ein entsprechender Ausfall entstanden ist. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
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§7. Mängel / Nachbesserung
Etwaige offensichtliche Mängel an der Reinigungsleistung sind uns möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung schriftlich oder elektronisch mitzuteilen. Wir behalten uns vor, eine Nachbesserung innerhalb angemessener Frist vorzunehmen. Gesetzliche Ansprüche des Auftraggebers bleiben unberührt.
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§8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig, zur Vertragserfüllung erforderlich oder vom Betroffenen eingewilligt ist.
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§9. Hinweis für Privatkunden
Soweit der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Sofern der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, kann dem Auftraggeber ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. In diesem Fall erhält der Auftraggeber vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie, sofern gesetzlich erforderlich, ein Muster-Widerrufsformular.
Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen oder vollständig erbracht werden sollen, gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
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§10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – Soltau.
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Stand: 22.03.2026